CURSO: Diversidad, Igualdad y No Discriminación en la Atención Municipal

Los Ayuntamientos interesados deben escribir a diversitat@felgtb.org

Duración: 5 horas. Horario sugerido de 9:00h a 14:00h
Dirigido a: Personal laboral y funcionariado de todas las áreas del ayuntamiento (policía, educación, servicios sociales, cultura, atención al público, administración general, etc.)
Modalidad: Presencial
Objetivo general:
Dotar al personal municipal de herramientas básicas para identificar y prevenir situaciones de discriminación, mejorar la atención a la ciudadanía en toda su diversidad, y garantizar una práctica institucional respetuosa con los derechos de todas las personas, especialmente las más vulnerabilizadas.

📝 GUÍA DOCENTE

🎯 Contexto de la acción formativa

La atención municipal es la primera línea del vínculo entre ciudadanía e instituciones. En este contexto, es fundamental que el funcionariado disponga de herramientas conceptuales, normativas y prácticas para ofrecer una atención respetuosa, inclusiva y adaptada a la diversidad de realidades, especialmente de aquellas personas en situación de vulnerabilidad o afectadas por discriminaciones múltiples.
Este curso proporciona una introducción práctica y crítica a la diversidad afectivo-sexual, de género, familiar, étnico-cultural (centrado en el Pueblo Gitano), así como otros ejes interseccionales, abordando también los protocolos institucionales ante incidentes discriminatorios.

💡 Competencias del curso

Competencias Transversales Básicas

• Comprender los principios de igualdad, no discriminación y respeto a la diversidad.

• Fomentar actitudes inclusivas, empáticas y no paternalistas en la atención pública.

Competencias Generales – Instrumentales

• Conocer el marco normativo vigente sobre igualdad y diversidad.

• Identificar mecanismos institucionales de protección frente a la discriminación.

Competencias Específicas

→ De Conocimiento (saber):

• Identificar conceptos clave sobre diversidad sexual, de género y familiar.

• Reconocer situaciones de discriminación institucional (directa o indirecta).

• Comprender la realidad histórica y social del Pueblo Gitano desde un enfoque antirracista.

→ Profesionales (saber hacer):

• Aplicar criterios de trato digno y respetuoso en la atención a personas LGTBI, gitanas, migrantes y otros colectivos vulnerables.

• Incorporar lenguaje inclusivo y prácticas adaptadas a la diversidad.

• Activar protocolos institucionales ante casos de trato discriminatorio o delitos de odio.

📚 CONTENIDOS FORMATIVOS , HORARIO PROPUESTO Y PROFESORADO

Este contenido se facilitará a los Ayuntamientos interesados.

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📌 Resultados de aprendizaje esperados

Al finalizar el curso, las personas participantes serán capaces de:

• Aplicar los principios de igualdad y diversidad en su ámbito laboral.

• Reconocer y evitar prácticas discriminatorias, incluso las no intencionales.

• Adaptar la atención pública a realidades diversas con una mirada sensible y profesional.

• Activar los mecanismos institucionales adecuados en caso de discriminación.

Los Ayuntamientos interesados deben escribir a diversitat@felgtb.org